1. Politique de retour 

Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour retourner tout article qui ne vous convient pas. Passé ce délai, nous serons malheureusement dans l'incapacité d'accepter les retours ou d'émettre des remboursements.

2. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez vous assurer d'envoyer votre retour via un service de livraison traçable, car Sadde n'est pas responsable des articles perdus en transit.

 

3. Etat des articles retournés

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non altérés et avec toutes les étiquettes attachées. Tout article retourné dans un état invendable ne sera ni remboursé ni échangé.

4. Exceptions. 

Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie (bas) ne peuvent pas être retournés. Veuillez vous assurer de sélectionner votre taille et votre modèle avant de finaliser votre achat. Aller dans la rubrique « guide des tailles »

 

5. Processus de remboursement

Une fois que votre retour aura été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial. Le remboursement peut prendre entre une semaine et 14 jours pour être traité.

6. Echanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à l'adresse saddethebrand@gmail.com.